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A closeup of an engineer's hands and the side of a door as they use a screwdriver to screw a lock faceplate into position

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Support pour l'installateur

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Assistance Technique pour les Installateurs

Si vous êtes un installateur de produits CDVI et que vous avez besoin d’aide ou de conseils pour une installation, veuillez contacter notre équipe de support technique. Nous sommes disponibles de 8h30 à 17h00 du lundi au jeudi et de 8h30 à 16h le vendredi.

  • Courriel – envoyez votre message à info@cdvibenelux.com. Des photos de votre installation sont toujours utiles pour résoudre votre question !
  • Téléphone – appelez-nous au +32 (0) 56 73 93 00 pendant nos heures d’ouverture.
  • Site Web – laissez-nous un message sur notre page de contact avec les détails de votre demande et nous vous répondrons dès que possible.
  • Support à distance – Questions ou difficultés pour configurer Atrium, Krypto ou Centaur ? Téléchargez l’outil CDVI Quicksupport ci-dessous, indiquez au support technique que vous utilisez le CDVI team viewer et donnez votre identifiant.
A woman with red hair sits at a laptop concentrating on what's on the screen, with a pen in her right hand ready to take notes

Manuels et Logiciels

Vous cherchez le bon manuel pour vous aider dans votre installation ?

Vous avez besoin de télécharger le logiciel pour vous mettre en route ?

Consultez notre page Téléchargements où vous trouverez la documentation clé et des liens faciles pour télécharger le logiciel et le micrologiciel directement sur votre appareil. (Vous devez être connecté à votre compte de site Web pour accéder à la page).